Preguntas frecuentes

De momento no es posible comprar productos a través de la web debido a la reciente apertura de la tienda física pero estamos trabajando por implementar esta opción lo antes posible. Si desea adquirir algún producto de la web puede ir a la tienda de forma presencial o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de contacto: 918635617 o por correo electrónico: thebedshopmadrid@gmail.com para encargar el producto o responder cualquier duda.

Debido a la categoría de todos los productos que se venden NO es posible realizar cambios o devoluciones salvo que sea por defecto de fábrica del artículo adquirido, en ese caso se puede cambiar por otro igual.

Todos los productos tienen la garantía definida por ley de 2 años, sin embargo hay determinadas marcas que amplían la garantía según que producto teniendo artículos con hasta 10 años de garantía, por eso le recomendamos ver la descripción completa del producto que desee comprar para conocer su garantía o visitar la página web del fabricante.

El fabricante garantiza la ausencia de defectos materiales debidos a una mano de obra o materiales defectuosos en todos los productos nuevos y legítimos durante el periodo de garantía aplicable (consultar "¿cuánto tiempo dura la garantía?") a menos que el producto esté excluído específicamente o se aplique una exclusión.

La garantía abarca el periodo mostrado en el interior o exterior del embalaje del producto o el que se establece en esta página web, dando comienzo en la fecha de recepción del producto (excepto cuando el producto es un modelo de exposición o demostración, en cuyo caso la garantía da comienzo en la fecha de fabricación).

Además de entregarle su nuevo colchón, nosotros nos encargamos también de retirar el antiguo y llevarlo a un punto limpio.